Development Salesmanship -MEMAHAMI PROSES PENJUALAN- Executive Education Program

 

PROFESSIONAL SALESMANSHIP

MEMAHAMI PROSES PENJUALAN

• KONSUMEN MEMBELI BERDASARKAN NILAI
• VALUE = YANG DI DAPAT – YANG DI BAYARKAN
               = YANG DI DAPAT / YANG DI BAYARKAN

MENGAPA ORANG MEMBELI SESUATU

POWERFUL SELLING TECHNIQUE

QUALIFYING PROSPECT

• IMPORTANT (DAYA BELI/PURCHASING POWER)
• URGENT (WAKTU/TIME FRAME)
• QUALIFYING DALAM 4 TYPE:
  - TIME BASED
  - VALUE BASED
  - MONEY BASED
  - NEED BASED

AIDA SELLING

• ATTENTION (PERHATIAN)
• INTEREST (MINAT)
• DESIRE (KEINGINAN)
• ACTION (TINDAKAN)

CONSULTATIVE SELLING

SPIN SELLING

• SITUATION QUESTIONS
• PROBLEM QUESTIONS
• IMPLICATION QUESTIONS
• NEED PAYOFF QUESTIONS

CUSTOMER CENTERED SELLING

CUSTOMER GOLD

Service Cycle

Quality for Brand Image

Expert of Quality

Semakin diterima sebuah produk Mungkin karena manfaatnya Berarti semakin mempunyai Nilai tambah produk tsb, sehingga Dapat dikatakan semakin berkualitas Semakin diterima sebuah produk Mungkin karena manfaatnya Berarti nilai substitusi produk tsb Semakin tinggi, sehingga memiliki Nilai prioritas yg semakin baik.

Brand Support for Sales

• menarik dan membangkitkan minat
• punya nilai tambah dibanding kompetitor
• harga terjangkau / sepadan
• support all item
• reliable and durable
• memenuhi harapan / mampu menjawab
• survival
• berkesan elegan
• dinamis

Kemampuan Seseorang Dalam Menjual

• Kepribadian Menunjang
• Menguasai Situasi
• Jeli Dan Tanggap
• Mampu Menjawab Harapan
• Emphaty Tinggi
• Merespon Dengan Waktu
• Kestabilan Emosional
• Mampu Mengendalikan Situasi
• Prospektif

Trickle Down Effect

Kehadiran produk di harapkan:

1. Menstimulasi network
2. Mampu memenuhi harapan konsumen
3. Menjanjikan
4. Memiliki potensi / peluang
5. Menumbuhkan kepercayaan

KEMAMPUAN PENJUAL DAPAT DI UPDATE MELALUI 

SINERGI / INTEGRITAS – jeane muller

Kemampuan menjual merupakan sinergi atau gabungan antara kekuatan nilai produk dan kemampuan atau kekuatan komunikasi penjualnya di saat yang tepat pada pembeli yang tepat