MANAJEMEN PEMASARAN

Oleh Dr. Wahyudiono, MM.

PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN

UNIVERSITAS NAROTAMA SURABAYA

Pemasaran

□ pengembangan ide kreatif
□ melakukan inovasi
□ menyusun shedule waktu
□ menyampaikan informasi
□ kerjasama tim yang handal
□ menyatukan persepsi
□ fokus pada sasaran
□ menganalisis bisnis/data
□ mengelola sumberdaya
□ membangun komunikasi
□ menyimpan informasi/data
□ menjalin relasi (lobi)
□ meraih sukses/laba
□ entrepreneurship

Konsep pamasaran

Pemasaran merupakan filosofi, sikap, perspektif atau orientasi manajemen yang menekankan pada Kepuasan konsumen

Jenis permintaan & tugas pemasaran
1. Permintaan negatif
2. Tidak ada permintaan
3. Permintaan laten
4. Permintaan menurun
5. Permintaan irreguler
6. Permintaan penuh
7. Permintaan berlebih
8. Permintaan merusak produk

1. Permintaan Negatif

□ Sebagian besar tidak menyukai produk

□ Bersedia membayar, untuk menghindarinya

Tugas pemasaran:

□ Menganalisis mengapa pasar tidak menyukai

□ Reengineering  program pemasaran

   □ Harga lebih murah

   □ Promosi lebih efektif

   □ Produk diperbaiki

2. Tidak ada Permintaan

□ Konsumen tidak berminat pada produk

Tugas pemasaran:

□ Menemukan cara untuk menghubungkan manfaat produk dengan kebutuhan

□ Menciptakan minat alami konsumen

3. Permintaan Laten

□ Konsumen memiliki kebutuhan yang kuat, Tetapi tidak dapat dipenuhi oleh produk yang sudah ada

Tugas pemasaran:

□ Mengukur besarnya potensi pasar 

□ mengembangkan produk/layanan untuk Memenuhi permintaan tersebut

4. Permintaan Menurun

□ Permintaan konsumen thd produk menurun

Tugas pemasaran:

□ Menganalisis sebab penurunan permintaan 

□ bagaimana merangsang permintaan kembali

□ Mengembangkan pemasaran yang kreatif

5. Permintaan Ireguler

□ Permintaan yang berubah ubah (musiman)

Tugas pemasaran:

□ Mengatur pola permintaan melalui harga 

□ promosi yang lebih terarah

□ Memberi insentif pada konsumen

6. Permintaan Penuh

□ Permintaan penuh, sesuai volume bisnis

Tugas pemasaran:

□ Mempertahankan tingkat permintaan 

□ mempertahankan kualitas & layanan secara terus menerus, agar konsumen puas

7. Permintaan Berlebih

□ Permintaan pasar tak mampu terpenuhi

Tugas pemasaran:

□ Mencari cara utk mengurangi permintaan 

□ berusaha untuk menahan permintaan

□ Mengurangi bgn pasar yang tidak menarik

8. Permintaan Yang merusak Pasar

□ Upaya terorganisasi, mengurang produk

Tugas pemasaran:

□ Merubah konsumen menjadi tdk menyukai 

□ menyampaikan pesan negatif thd produk

□ Meningkatkan harga, mengurangi pasokan

  

  Keputusan tentang pasar

  1. Pasar konsumen

      Menjual barang/layanan konsumen secara masal

  2. Pasar bisnis

      Menjual barang/layanan untuk bisnis (profesiaonal)

  3. Pasar global

      Menjual barang/layanan di dalam pasar global

  4. Pasar nirlaba/pemerintah

Menjual barang pada organisasi nirlaba/pemerintah Dengan daya beli yang terbatas

Tiga tahapan praktek pemasaran

  1. Pemasaran kewirausahaan

Individu memulai usaha mencari nafkah melalui kecerdikannya

  2. Pemasaran terencana

Merubah bisnis kecil melalui sistem pemasaran yg terencana (program)

  3. Pemasaran intrapreneurial

Pemasaran dikembangkan melalui upaya kreativitas Dlm membangun nilai bagi kepuasan pelanggan

SISTEM PEMASARAN SEDERHANA

SISTEM PERTUKARAN DALAM EKONOMI MODERN

HUBUNGAN KEBUTUHAN & PERMINTAAN

CATATAN PENTING:

KEBUTUHAN SELALU MENDAHULUI PEMASAR,  PEMASAR BERSAMA FAKTOR

SOSIAL LAINNYA SELALU BERUSAHA MEMPENGARUHI KEINGINAN PEMBELI

Memahami kebutuhan & keinginan pelanggan bukannya sederhana, Karena sering konsumen tidak dapat mengungkapkan kebutuhan, Oleh karena itu pemasaran harus mengenali jenis kebutuhan:

     1. Kebutuhan yang dinyatakan (harga tidak mahal)

     2. Kebutuhan sebenarnya (biaya operasionalnya murah)

     3. Kebutuhan yang tidak dinyatakan (layanan purna jual)

     4. Kebutuhan kesenangan (tambahan fasilitas produk)

     5. Kebutuhan rahasia (menambah citra konsumen)

Program pemasaran

Menyusun rencana untuk mencapai tujuan yang diinginkan oleh Perusahaan. Program ini meliputi sejumlah keputusan mengenai Bauran pemasaran (4p) dan strategi bauran pemasaran

Kombinasi 4p dan 4c Dalam bauran pemasaran

4-p (sudut pandang penjual)

□ Product (apa yang dijual)

□ Price (penetapan harga)

□ Place (distribusi produk)

□ Promosi (sosialisasi produk)

4-c (sudut pandang pembeli)

□ Customer solution (solusi)

□ Customer cost (biaya)

□ Convenience (kenyamanan)

□ Communication (komunikasi)

Persaingan

Semua tawaran aktual & potensial dari pesaing serta Barang pengganti yg akan dipertimbangkan oleh pemBeli.

Empat tingkat persaingan berdasarkan produk:

1. Persaingan merek (merek sbg ukurannya)

2. Persaingan industri (produk yang hasilnya sama)

3. Persaingan bentuk (fungsi produknya sama)

4. Persaingan generik (anggaran pembelinya sama)

Lingkungan pemasaran

1. Lingkungan tugas, pemain yang terlibat langsung Dalam produksi, distribusi, promosi pada tawaran Yang sama

2. Lingkungan luas, lingkungan demografis, ekonomi Alam, teknologi,politik/legal & sosial/budaya. 

Konsep pemasaran

Manajemen pemasaran, upaya sadar untuk mencapai hasil hasil pertukaran yang diinginkan dengan sasaRan pasar dan filosofi yang memandunya, melalui caRa yang efektif, efisien & tanggung jawab sosial.