Tahapan Riset Pemasaran Kualitatif Untuk Riset Pasar

Pendefinisian Masalah.

Peneliti dan pengambil keputusan bertemu dan memastikan bahwa penelitian mengatasi masalah sesuai dengan issu pemasaran yang dihadapi.

• Riset Eksploratori
  digunakan untuk pendalaman sehingga diperoleh kejelasan tentang kesenjangan dan kebutuhan untuk melakukan riset berikutnya.
• Riset Kualitatif.
  Langkah berikutnya adalah menjelaskan mengapa dan bagaimana produk tertentu digunakan. Untuk itu dapat dilakukan FGD, interview mendalam terhadap pelanggan kunci. Menganalisis dan Menginterpretasi dimaksudkan untuk menjelaskan penyebab dan tindakan yang perlu dilakukan.

MENGORGANISIR INFORMASI PELANGGAN

• Raw Data
• Statistical Techniques
• Market Model
• Managerial Interface
• Marketing Decision Support Syatem
  1. Data –Oriented Decision Support System
  2. Model-Oriented Decision Support System
• Expert System for Marketing Decision Support

SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PEMASARAN