Pengetahuan Konsumen - Consumer Behavior

Pengetahuan Konsumen

Adalah semua informasi yang dimiliki konsumen mengenai berbagai macam produk dan jasa, serta pengetahuan lainnya yang terkait dengan produk dan jasa tersebut dan informasi yang berhubungan dengan fungsinya sebagai konsumen

Jenis Pengetahuan
 Pengetahuan Deklaratif
 Pengetahuan Prosedur

Tingkat Pengetahuan Produk
 Adalah kumpulan berbagai macam informasi mengenai produk
 Pengetahuan ini meliputi kategori produk, merk, atribut produk, fitur produk, harga produk, dan kepercayaan mengenai produk

Pengetahuan Pembelian
Pengetahuan tentang dimana membeli produk dan kapan membeli produk