Ritel Modern

Perkembangan bisnis ritel yang cukup pesat, ditandai dengan :
semakin banyaknya bisnis ritel tradisional yang mulai membenahi diri menjadi bisnis ritel modern dan munculnya bisnis retail modern yang baru.

Ritel Modern

Membutuhkan dukungan infrastruktutur yang memadai terutama kebutuhan teknologi tinggi (high-tech) sehingga Teknologi memudahkan :
- pelayanan,
- pemrosesan,
- layanan lebih cepat, teliti, dan memuaskan
- membantu persediaan di gudang, dll

Contoh Ritel Modern
• Wal-Mart
• Carrefour

Trend dalam bisnis Ritel
• Perbedaan mendasar dan terus berkembang dalam format ritel
• Meningkatnya konsentrasi industri
• Globalisasi
• Penggunaaan berbagai cara untuk berinteraksi dengan konsumen

• Format Ritel yang berbeda memiliki
- segmen yang berbeda
- manfaat yang berbeda

Contoh: perbedaan antara supermarket dan mini market

Faktor yng mendorong Globalisasi yang dilakukan peritel:
- pasar domestik yang semakin dewasa/penuh
- Sistem dan keahlian (yang mudah ditransfer/adopsi)
- Hilangnya batasan perdagangan (WTO, NAFTA, dll)

Penggunaan berbagai cara untuk berinteraksi dengan konsumen
• Format tanpa toko (penjualan online)
• Format Toko, contoh Carrefour, Hypermart menggunakan katalog untuk berinteraksi dengan konsumen