Mengembangkan Strategi Ritel

Strategi Ritel antara lain:
- Aspek Pemasaran
- Aspek Manajemen Sumber Daya Manusia
- Aspek Keuangan
- Aspek Pemilihan Lokasi
- Aspek Sistem Informasi dan Manajemen Rantai Pasokan
- Manajemen Hubungan Pelanggan

Aspek Pemasaran

• Pemahaman terhadap target pasar bila dikaitkan dengan format ritel
• Bagaimana Ritel dapat mengembangkan strategi keunggulan bersaing yang berkelanjutan

Aspek Manajemen Sumber Daya Manusia

• Bagaimana Ritel membuat keuntungan yang kompetitif dan mendukung, dengan cara menggembangkan dan mengelola SDM
• Program-program Manajemen SDM untuk membangun komitmen kerja

Aspek Keuangan

• Bagaimana Strategi Ritel direfleksikan dalam tujuan keuangan
• Bagaimana Ritel menggunakan alat- alat dan metode untuk mengevaluasi kinerjanya

Aspek Pemilihan Lokasi

• Tipe Lokasi yang memungkinkan dipilih oleh ritel
• Mengevaluasi keunggulan relatif dari setiap area perdagangan yang memungkinkan untuk dipilih
• Tipe Lokasi perdagangan yang memungkinkan untuk tumbuh sejalan dengan pertumbuhan toko
• Faktor-faktor yang perlu dipertimbangkan oleh peritel dalam memilih lokasi toko

Aspek Sistem Informasi Pemasaran dan Manajemen Rantai Pasokan

• Keunggulan Strategis yang diperoleh melalui manajemen rantai pasokan
• Bagaimana barang dagangan mengalir dan informasi mengalir dari vendor ke ritel dan ke pelanggan
• Bagaimana informasi dan teknologi yang bisa memudahkan komunikasi antara vendor dengan ritel

Baca juga : Proses Keputusan Manajemen Ritel

Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM)

• Peranan CRM sebagai strategi membangun kesetiaan pelanggan
• Implementasi program CRM dalam
--Bisnis Ritel
--Manajemen Barang
--Dagangan

• Aspek Perencanaan dan pengelolaan barang dagangan
• Aspek Sistem pembelian barang dagangan
• Aspek penetapan harga barang dagangan

Aspek Perencanaan dan Pengelolaan Barang Dagangan
• Pengorganisasian proses pembelian menurut kategori barang dagangan yang disediakan oleh toko
• Pengelolaan barang dagangan

• Implikasi perencanaan dan pengelolaan keanekaragaman barang dagangan terhadap kinerja keuangan dan kinerja operasional ritel

Aspek Sistem Pembelian barang dagangan
• Beberapa metode sistem pembelian yang dapat digunakan peritel
• Mengalokasikan barang dagangan ke toko
• Mengevaluasi kinerja barang dagangan
•  Strategi peritel dalam menetapkan strategi merk

Aspek penatapan harga barang dagangan
• Strategi harga dalam bisnis ritel
• Beberapa pendekatan yang dapat dipilih dalam menetapkan strategi harga

Manajemen Toko

• Pengaturan tata letak toko, desain, dan visualisasi barang dagangan
• Aspek kualitas layanan dalam bisnis ritel
• Sistem antrean dan penanganan keluhan