Manajemen Produk dan Harga

Produk 

Segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk mendapat perhatian, dibeli,digunakan, atau dikonsumsi yang dapat memuaskan keinginan dan kebutuhan

Jasa 

Segala aktivitas atau manfaat yang dapat ditawarkan satu pihak kepada pihak lainyang pada dasarnya tidak berwujud, dan tidak menghasilkan kepemilikan apapun

Tingkatan Produk 

• Produk inti
• Produk aktual
• Produk tambahan

Klasifikasi Produk 

• Produk dan jasa dibagi menjadi dua kelas besar menurut konsumen yg menggunakannya:
• Produk konsumen
• Produk industri

Produk konsumen 

Adalah produk yg dibeli konsumen akhir untuk konsumsi pribadi. Produk Konsumen meliputi
• Produk sehari-hari
• Produk shoping
• Produk spesial
• Produk yang tidak dicari

Produk sehari-hari 

• Adalah produk dan jasa konsumen yang biasanya sering dan cepat dibeli oleh pelanggan dan disertai dengan usaha yang sedikit dalam membandingkan dan membeli
 • Sabun, permen, koran, dan fast food

Produk Shopping 

• Produk dan jasa konsumen yg jarang dibeli, sehingga pelanggan membandingkan kecocokan kualitas, harga, dan gayanya
• Mebel, pakaian, mobil bekas

Produk Spesial 

Produk konsemen dengan karakteristik unik atau identifikasi merk yg dicari oleh kelompok pembeli tertentu
• Mobil lamborghini

Produk yg tidak dicari 

Produk konsumen dimana keberadaannya tidak diketahui atau jika diketahui oleh konsumenpun, tidak terpikir oleh mereka untuk membelinya
• Asuransi jiwa, donor darah

Produk Industri 

• Produk yg dibeli untuk pemrosesan lebih lanjut atau penggunaan yg terkait dengan
bisnis

Keputusan produk individu 

• Atribut produk
• Pemberian merk
• Pengemasan
• Pemasangan label
• jasa pendukung produk

Atribut produk 

• Fitur (feature)
• Rancangan (inovasi produk)

Kualitas Produk 

• Kualitas produk mempunyai dua dimensi
 - kualitas kinerja  (kemampuan dalam melaksanakan  fungsinya)
 - konsistensi konsisten dalam memberikan tingkat kinerja yg dibutuhkan