KOMUNIKASI PEMASARAN RITEL

• Elemen Komunikasi Ritel
• Periklanan
• Promosi Penjualan
• Personal Selling
• Publisitas ( Public Relations )
• Tujuan Komunikasi Pemasaran
• Berusaha memberikan pengaruh dalam proses pengambilan keputusan pelanggan
• Ada beberapa tahapan dalam pengambilan keputusan pelanggan
– Kesadaran dan pengetahuan tentang toko
– Sikap yang menyenangi

– Mengunjungi toko
– Mengunjungi ulang
• Tujuan Komunikasi Pemasaran
• Untuk Positioning
 Positioning adalah kesan yang kita ciptakan di benak pelanggan terhadap toko kita
• Untuk Peningkatan Penjualan


• Advertising
• Secara umum tujuan periklanan ada tiga:
– Mengingatkan
– Persuasif dan membandingkan
– informatif
• Pertimbangan Media
• Apakah media itu memang sesuai dengan tujuan periklanan anda?
• Apakah memang benar-benar mencapai target utama anda?
• Apakah hemat dan cost effectiveness?
• Apa materinya, bagaimana naskahnya, dan siapa / apa model yang ingin ditampilkan
• Panduan merancang Iklan
• Cobalah dengan kalimat yang lugas dan to the point
• Rancanglah iklan yang sederhana namun effective
• Gunakan ilustrasi/grafis bila diperlukan
• Tampilkan produk terbaik anda
• Sertakan harga, atau rentang harga produk-produk yang anda tampilkan
• Jangan lupa mencantumkan nama atau alamat kontak anda pada iklan tersebut
• Promosi Penjualan
• Sale/Obral
• Diskon dengan pembelian tertentu
• Demonstrasi barang dagangan
• Kupon/voucher
• Undian
• Kontes
• Using
Point-of-Purchase Displays
• Personal Selling
• Typical Personal Selling Functions
• Public Relation
• Publisitas adalah komunikasi yang membangun citra positif bagi peritel dimata publik.
• Publik peritel adalah pemegang saham, pelanggan, pemerintah, masyarakat luas, media masa, para opinion leader, khususnya tokoh masyarakat, para karyawan dan keluarga mereka, serikat pekerja, serta para pemasok.